1. Toepasselijkheid en offerte
De voorwaarden gelden voor iedere offerte, opdracht en overeenkomst. Een offerte is pas bindend na schriftelijke bevestiging door A‑Lift en blijft, tenzij anders vermeld, één maand geldig.
2. Dienstverlening
De dienstverlening kan bestaan uit het verplaatsen van goederen, het ter beschikking stellen van medewerkers, verhuiswagens en verhuisliften. Montage of demontage gebeurt enkel wanneer dit vooraf is overeengekomen.
3. Informatie en bereikbaarheid
De klant geeft vooraf alle relevante informatie door: adres, verdieping, bereikbaarheid, obstakels, zware of kwetsbare goederen en eventuele vergunningen. De klant voorziet de nodige ruimte en toelatingen voor een veilige opstelling.
4. Veiligheid en uitsluitingen
A‑Lift kan de uitvoering aanpassen, opschorten of annuleren wanneer de veiligheid niet gegarandeerd is, bijvoorbeeld door weer, onvoldoende ruimte, ontbrekende vergunningen of niet-gemelde risico’s. Gevaarlijke goederen, dieren, contanten en bepaalde uitzonderlijke of risicovolle goederen vallen buiten de standaarddienst.
5. Helpers en zware stukken
Voor zware, onhandige of bijzonder zware stukken kan extra begeleiding noodzakelijk zijn. Het benodigde aantal helpers wordt afgestemd op de opdracht en de veiligheidssituatie.
6. Tijdstippen
Een afgesproken ochtend-, middag- of namiddagblok is indicatief. Door verkeer, weer, eerdere opdrachten of onverwachte omstandigheden kan een planning wijzigen; A‑Lift houdt de klant daarvan zo goed mogelijk op de hoogte.
7. Prijzen en extra tijd
De prijs hangt onder meer af van afstand, locatie, verdiepingen, materiaal, medewerkers, benodigde tijd en eventuele meerwerken. De werktijd loopt van aankomst tot definitief vertrek. Ieder begonnen halfuur kan factureerbaar zijn. Alle standaardprijzen worden inclusief btw vermeld.
8. Betaling
Betaling gebeurt na afloop van de verhuis, op dezelfde dag en locatie, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Betaling ter plaatse met cash of Bancontact is mogelijk.
9. Wijzigen of annuleren
Een verhuisdatum kan kosteloos worden gewijzigd of geannuleerd wanneer dit minstens drie werkdagen vooraf schriftelijk wordt gemeld. Bij latere wijzigingen kunnen kosten verschuldigd zijn volgens de overeengekomen offerte en voorwaarden.
10. Verzekering
De toepasselijke dekking en beperkingen worden in de offerte en voorwaarden toegelicht. Meld waardevolle, kwetsbare of uitzonderlijke goederen vooraf zodat de juiste afspraken kunnen worden gemaakt.